Научитесь использовать CJM и Custdev для анализа пользователей. Улучшайте продукт на основе опыта пользователей и станьте востребованным специалистом в любой компании
Для кого подойдет курс:
Курс подойдет всем, кто хочет с нуля изучить тему Customer Journey Map и CustDev. Для освоения инструментов не требуется экономическое или техническое образование.
Описание курса:
Вы научитесь:
Использовать CJM под разные цели, выбирать метрики, проектировать user flow пользователей
Использовать различные инструменты анализа: опросы, Jobs to be done, custdev и глубинные интервью