БЕКІТІЛГЕН

«ПроРазвитие» ЖШС директоры

Глухов Н.В.

09.02.2024 ж. № 8 Бұйрығымен

АҚЫЛЫ ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ ТУРАЛЫ ЖАРИЯ ШАРТ

Осы шарт (әрі қарай – Шарт) бір жағынан Жарғы негізінде әрекет ететін директор Глухов Николай Владимирович атынан «ПроРазвитие» жауапкершілігі шектеулі серіктестік, әрі қарай «Орындаушы» деп аталатын және екінші жағынан, осы жария ұсынысты (офертаны) қабылдаған (акцепт жасаған), әрі қарай «Тапсырыс беруші» деп аталатын тұлға арасында (әрі қарай – Тараптар) өзара құқықтары мен міндеттерін айқындайды.

1. ШАРТТА ҚОЛДАНЫЛАТЫН ҰҒЫМДАР МЕН ТЕРМИНДЕР

1.1. Шартта төмендегідей ұғымдар мен терминдер қолданылады:

Шарт – офертаны төлеу арқылы Тапсырыс беруші мен Орындаушы арасында жасалатын қызмет көрсету келісімі.

Оферта – жария шарт болып табылатын құжат. Орындаушының интернеттегі https://proprofi.kz/ мекенжайында (әрі қарай – Сайт) жарияланған (орналастырылған) шарт мәтіні белгілі бір қызметтерді көрсету мақсатында белгісіз тұлғалар тобына бағытталған жария ұсыныс (оферта) болып табылады (Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабы).

Тапсырыс беруші тарапынан Шарт жасасуды растайтын факт – оның төлем жасауы, яғни акцепті (ҚР АК 396-бабының 3-тармағы).

Офертаны акцептеу – офертаны толық әрі шартсыз қабылдау. Офертаны акцептеу арқылы Шарт жасалады.

Тапсырыс беруші – оферта төлемін жүзеге асырған және жасалған Шарт бойынша қызметтерді тұтынушы болып табылатын тұлға.

Курстар – Орындаушының Серіктестерінің ақпараттық-кеңестік материалдарының жиынтығы, оларға Тапсырыс берушіге «Интернет» желісі арқылы қолжеткізу мүмкіндігі беріледі.

Орындаушының Серіктесі/үшінші тұлға (бұдан әрі – үшінші тұлға) – Курстар үшін білім беру/оқыту материалдарын әзірлейтін, Тапсырыс берушіге Курстарға қолжеткізу қызметтерін тікелей көрсететін, контентті ақылы немесе тегін негізде тарататын заңды тұлғалар немесе жеке кәсіпкерлер.

Тапсырыс – Тапсырыс берушінің Курстарды сатып алу ниеті туралы ақпаратты қамтитын өтінімі.

2. ШАРТТЫҢ МӘНІ

2.1. Орындаушы білім беру курстарын таңдау және сатып алу, оларды төлеу, соның ішінде Орындаушының серіктес банктерінен кредитке алу бойынша консультациялық қызметтер көрсетуге міндеттенеді, ал Тапсырыс беруші осы қызметтерді қабылдауға және олардың құнын Шартта көрсетілген тәртіп пен шарттарға сәйкес төлеуге міндеттенеді.

2.2. Шарт аясында көрсетілетін қызметтер тізімі, қызмет көрсету мерзімдері және басқа шарттары, сондай-ақ қызмет көрсету үшін маңызды басқа ақпарат Орындаушының https://proprofi.kz/ сайтында орналастырылады.

2.3. Орындаушы жария оферта шарттарына өзгерістер енгізуге құқылы, сондықтан Тапсырыс беруші қызмет алмас бұрын Сайттағы Шарттың ағымдағы нұсқасымен және басқа да ақпаратпен танысуға міндеттенеді.

3. ШАРТ ЖАСАСУ ТӘРТІБІ

3.1. Шарт жария шарт болып табылады (ҚР АК 396-бабы).

3.2. Шарттың интернет желісіндегі https://proprofi.kz/offeruser.html мекенжайында жарияланған (орналастырылған) мәтіні Орындаушының белгісіз тұлғалар тобына бағытталған жария ұсынысы (офертасы) болып табылады (ҚР АК 407-бабының 2-тармағы).

3.3. Шарт Тапсырыс берушінің Шарттың барлық шарттарын толық және ешқандай өзгеріссіз қабылдау арқылы қосылу (акцепт) жолымен жасалады (ҚР АК 398-бабы).

3.4. Шарттың шарттарын Тапсырыс берушінің қабылдағанын (акцептін) растайтын факт – Тапсырыс берушінің білім беру курстарының төлемін жүзеге асыруы немесе Шарт талаптарына келісімін білдіретін кез келген іс-әрекеттерді жасауы (ҚР АК 408-бабының 3-тармағы).

3.5. Шарт акцепт тәртібі сақталған жағдайда қарапайым жазбаша түрде жасалды деп саналады (ҚР АК 404-бабының 2, 3-тармақтары, 408-бабының 3-тармағы).

3.6. Осы оферта оның төлемі жүзеге асырылған сәттегі редакцияда және шарттармен жарамды болып табылады.

4. ТАРАПТАРДЫҢ ҚҰҚЫҚТАРЫ МЕН МІНДЕТТЕРІ

4.1. Орындаушы міндеттенеді:

4.1.1. Тапсырыс берушіге осы Шарт талаптарына сәйкес қызметтер көрсетуге.

4.1.2. Сайтта қызметтер туралы, оларды көрсету әдістері, төлем шарттары және Шарт талаптарын орындау үшін қажетті басқа ақпарат туралы сенімді ақпаратты орналастыру арқылы Тапсырыс берушіге ұсынуға.

4.1.3. Қызмет көрсету үшін Тапсырыс берушіден алынған құжаттар мен материалдардың сақталуын қамтамасыз етуге.

4.1.4. Тапсырыс берушіге күтілген нәтижелерге қол жеткізу мүмкін емес немесе қызмет көрсетуді жалғастыру орынсыз болған жағдайда дереу хабарлауға.

4.2. Орындаушының құқығы бар:

4.2.1. Шарт бойынша қызметтерді дербес немесе үшінші тұлғаларды тарту арқылы көрсетуге, сондай-ақ Шартта көзделген қызметтерді ұсыну мүмкіндігін қамтамасыз ететін үшінші тұлғалардың қызметтерін, жұмыстарын пайдалануға.

4.2.2. Қызметтерді көрсету үшін қажетті қосымша ақпарат пен құжаттарды Тапсырыс берушіден сұратуға.

4.2.3. Сайтта Шарттың өзгертілген нұсқасын жариялаған сәттен бастап, Тапсырыс беруші тиісті түрде хабардар етілді деп саналатын біржақты тәртіппен Шартқа өзгерістер мен толықтырулар енгізуге.

4.3. Тапсырыс беруші міндеттенеді:

4.3.1. Осы Шарттың ажырамас бөлігі болып табылатын дұрыс рәсімделген өтінімді ресімдеп, Орындаушыға ұсынуға.

4.3.2. Қызметтерді көрсету үшін Орындаушыға қажетті құжаттар мен материалдарды ұсынуға.

4.3.5. Орындаушының сұранысы бойынша ауызша және (немесе) жазбаша түрде түсініктемелер мен түсіндірулер беруге.

4.3.6. Орындаушыдан алынған қызметтік ақпараттың сақталуын және құпиялылығын қамтамасыз етуге.

4.3.7. Көрсетілген платформада орналастырылған пайдаланушы келісімінің ережелерімен, сондай-ақ құпиялылық шарттарымен танысуға міндетті.

4.3.8. Осы оферта шарттарына сәйкес, Орындаушы үшінші тұлғаның курсының сапасы мен материалдары үшін жауап бермейді. Оқу қызметтерін тікелей көрсететін үшінші тұлға Курсты (яғни, Клиентке көрсетілетін қызметтерді) мазмұны, көлемі және сапасы бойынша толық жауапкершілікпен Заказчиктің алдында орындайды.

4.4. Тапсырыс берушінің құқығы бар:

4.4.1. Орындаушыдан Шарт талаптарына сәйкес өз міндеттемелерін орындауды талап етуге.

4.4.2. Орындаушыдан Шартқа сәйкес қызметтерді тиісті түрде көрсетуді талап етуге.

4.4.3. Шарттың орындалуына қатысты ақпарат алу үшін Орындаушыға жүгінуге.

5. ҚЫЗМЕТТЕРДІҢ ТӨЛЕМІ ЖӘНЕ ҚЫЗМЕТТЕРДЕН БАС ТАРТУ

5.1. Қызметтер көрсетілгені үшін Орындаушыға үшінші тұлғаға оқу курстарына төлем ретінде аударылған оқу құнының құрамына кіретін сомадан 1% мөлшерінде сыйақы төленеді.

5.2. Сыйақы төлемі Шарттың 5.1-тармағында көрсетілген пайыздық мөлшерлемені оқу курстары үшін төлем ретінде түскен қаражаттан ұстап қалу арқылы жүзеге асырылады.

5.3. Тапсырыс берушіден орындалған қызметтерден бас тарту туралы немесе қаражатты қайтару туралы басқа да өтініштер түскен жағдайда, Орындаушы әрбір нақты жағдайда Шарттан бас тартудың заңдылығы және/немесе көрсетілген қызметтер құнын қайтару туралы мәселелерді қарастыру құқығын өзінде қалдырады.

6. ҚЫЗМЕТТЕРДІ ТАПСЫРУ-ҚАБЫЛДАУ ТӘРТІБІ

6.1. Тапсырыс беруші қызметтер көрсетілгеннен кейін 5 (бес) жұмыс күні ішінде Орындаушы көрсеткен қызметтер бойынша жазбаша наразылықтар білдірмеген жағдайда, бұл Орындаушының қызметтерді уақтылы, толық көлемде және тиісті түрде көрсеткенімен Тапсырыс берушінің сөзсіз келісімі ретінде қарастырылады. 

7. ТАРАПТАРДЫҢ ЖАУАПКЕРШІЛІГІ

7.1. Шарт бойынша міндеттемелердің орындалмауы немесе тиісінше орындалмауы үшін Тараптар Шартқа және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес жауапкершілік арқалайды.

7.2. Орындаушы көрсетілген қызметтің Тапсырыс берушінің үміттеріне сәйкес келмеуі және (немесе) оның субъективті бағасы үшін жауап бермейді. Мұндай үмітке сай келмеу және (немесе) теріс субъективті баға қызметтердің сапасыз көрсетілгенін немесе келісілген көлемде орындалмағанын білдіретін негіз болып табылмайды.

7.3. Осы Офертаның шарттарына сәйкес, Тапсырыс беруші Орындаушының Сайты арқылы сатып алған Орындаушы Серіктестерінің, үшінші тұлғалардың Курсының сапасы мен мазмұны үшін Орындаушы жауап бермейді. Курстардың мазмұны, көлемі және сапасы (яғни, Курстарға қолжетімділік бойынша көрсетілетін қызметтер) үшін Тапсырыс беруші алдында Орындаушының Серіктестері, үшінші тұлғалар – оқыту және Курстарға қолжетімділік қызметтерін тікелей көрсететін тұлғалар жауапты болады.

7.4. Курстың сапасына және Тапсырыс беруші төлеген ақшалай қаражатты қайтаруға қатысты Тапсырыс беруші мен Орындаушы Серіктесі арасындағы даулы жағдайлар олармен өзара шешіледі. Ақшаны қайтару туралы шешім қабылданған жағдайда, қаражатты қайтару осы Офертаның 12-бөліміне сәйкес жүзеге асырылады.

7.5. Орындаушы келесі жағдайлар үшін жауапты емес:

7.5.1. пайдаланушылардың, соның ішінде Тапсырыс берушінің бастамасымен құрылған мессенджерлердегі (WhatsApp, Viber, Telegram) чаттарда орналастырылған ақпараттың мазмұнына;

7.5.2. Тапсырыс беруші мұндай чаттарда хабарлаған жеке деректерді үшінші тұлғалардың пайдалануы үшін;

7.5.3. Тапсырыс берушінің Интернет желісіне қосылу сапасы мен оның жабдықтары мен бағдарламалық жасақтамасының жұмыс істеуіне;

7.5.4. Тапсырыс берушінің жабдықтарының техникалық сипаттамалары Курстардың материалдарына қолжетімділікті қамтамасыз етуге және оларды бейнелеу үшін қойылатын талаптарға сәйкес келмеген жағдайларда, егер мұндай талаптар белгіленген болса;

7.5.5. Тапсырыс берушінің бағдарламалық жасақтаманы және/немесе Сайт функционалын пайдалану кезінде жіберген қателері мен дәлсіздіктері үшін (соның ішінде, бірақ шектелмей, Қызметке тапсырыс беру кезінде деректерді дұрыс енгізбеу және т.б. ұқсас жағдайлар);

7.5.6. Тапсырыс берушінің осы Оферта бойынша қызметтерді төлеу үшін таңдаған төлем түрін пайдалану (немесе пайдалана алмау) және оның кез келген салдары үшін;

7.5.7. Қызметті төлеу немесе қаражатты қайтару кезінде есеп айырысуға қатысатын банктердің, Орындаушы Серіктестерінің, үшінші тұлғалардың әрекеттері (әрекетсіздігі) үшін. 

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Тарап Шарт бойынша өзіне алған міндеттемелерді орындамауына немесе тиісінше орындамауына форс-мажор жағдайлары себеп болса, жауапкершіліктен босатылады. Форс-мажор жағдайларына Шарт жасалғаннан кейін туындаған, тарап алдын ала болжай алмайтын және ақылға қонымды, әдетте қолданылатын шаралармен алдын ала алмайтын жер сілкінісі, су тасқыны, басқа да табиғи апаттар, жаппай тәртіпсіздіктер, ереуілдер және басқа да төтенше сипаттағы жағдайлар жатады.

8.2. Шарт тараптары еңсерілмейтін күш жағдайларына тап болған жағдайда, бұл туралы жағдай басталған сәттен бастап 5 (бес) күнтізбелік күннен кешіктірмей, басқа тарапты хабардар етуге, сондай-ақ міндеттемелерді орындаудың мүмкін еместігі, болжамды әрекет ету және аяқталу мерзімі туралы ақпарат беруге міндетті. 

9. ДАУЛАРДЫ ШЕШУ ТӘРТІБІ

9.1. Шартты орындау кезінде туындайтын даулар мен келіспеушіліктер келіссөздер арқылы шешіледі.

9.2. Тараптардың бірі наразылық жолдаған кезде, наразылықты алған тарап оны алған күннен бастап 10 жұмыс күні ішінде наразылықты қарастыру нәтижелері туралы жазбаша түрде хабарлауға міндетті. Белгіленген мерзімде наразылыққа жауаптың болмауы Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен наразылық білдірушінің сотқа жүгінуіне кедергі болмайды. 

10. ШАРТТЫҢ ҚОЛДАНЫЛУ МЕРЗІМІ

10.1. Шарт Орындаушының есепшотына Тапсырыс беруші тарапынан тапсырыс берілген қызметтердің ақысы ретінде салынған қаражаттың түскен сәтінен немесе Тапсырыс берушінің Шартты қабылдағанын растайтын өзге де әрекеттер жасаған сәттен бастап жасалды деп есептеледі.

Шарт Тапсырыс берушінің қажетті құжаттарды тіркей отырып өтініш берген сәтінен бастап ешбір шарттарсыз, ескертулер мен ерекшеліктерсіз жасалған болып саналады және тапсырыс берілген қызметтер толық орындалғанға дейін әрекет етеді.

10.2. Шарт Тараптардың келісімімен мерзімінен бұрын бұзылуы мүмкін.

10.3. Шарт біржақты тәртіппен мерзімінен бұрын бұзылуы мүмкін:

10.3.1. Тапсырыс берушінің талабымен:

- Орындаушы осы Шарттың талаптарын айтарлықтай бұзған жағдайда;

- Орындаушыға қатысты экономикалық дәрменсіздік (банкроттық) немесе тарату рәсімі басталған жағдайда.

10.3.2. Орындаушының талабымен, егер:

- Тапсырыс беруші Шартта көзделген басқа міндеттемелерді қайта бұзса.

11. ТАУАРЛАРДЫ/ЖҰМЫСТАРДЫ/ҚЫЗМЕТТЕРДІ ТӨЛЕУ ТӘСІЛДЕРІ

11.1. Тараптар арасындағы есеп айырысу қолма-қол ақшасыз тәртіппен жүзеге асырылады, сайт https://proprofi.kz/ интернет-эквайрингке қосылған. Сайтта немесе Жеке кабинет арқылы төлем жасау кезінде VISA, MasterCard карталары қабылданады.

11.2. Төлемдерді аудару Visa және MasterCard халықаралық төлем жүйелерінің (бұдан әрі – Төлем жүйелері) Ережелеріне сәйкес, төлемді жүзеге асыру кезінде деректердің құпиялылығы мен қауіпсіздігін қамтамасыз ету принциптеріне негізделген, қазіргі заманғы тексеру, шифрлау және деректерді жабық арналар арқылы беру әдістерін пайдалану арқылы жүзеге асырылады. Төлем жүйелері бойынша ережелер мен төлем тәртібі бойынша сұрақтар туындаған жағдайда, Тапсырыс беруші тиісті төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес әрекет етеді және түсіндірулер мен консультациялар алу үшін тікелей төлем жүйелерінің операторларына хабарласуы қажет. Тапсырыс төлем жүйесінің төлем бетіне және/немесе тиісті банкке банк картасының деректерін енгізу үшін қайта бағытталғаннан кейін жүзеге асырылады. Төлем бетіне қосылу және ақпаратты беру 3D Secure технологиясын пайдалана отырып, қауіпсіз режимде жүзеге асырылады. Банк картасының деректерін енгізу бетінде Тапсырыс беруші банк картасының деректерін енгізуі қажет: карта нөмірі, картаның иесінің аты, картаның әрекет ету мерзімі, үш таңбалы қауіпсіздік коды (VISA үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2). Барлық қажетті деректер картаның өзінде жазылған. Үш таңбалы қауіпсіздік коды – картаның артқы жағында орналасқан үш цифр. Егер Тапсырыс берушінің банк картасы MasterCard SecureCode, Verified by Visa сияқты интернет төлемдерінің қауіпсіздігіне арналған технологияларды қолдайтын болса, төлемді жүзеге асыру үшін арнайы құпия сөзді енгізу қажет болуы мүмкін. Орындаушы төлем жүйесінің және/немесе банктің бағдарламалық-аппараттық кешенін бақыламайды. Егер қандай да бір қателіктер нәтижесінде Тапсырыс берушінің ақшасы алынып, бірақ төлем төлем жүйесі және/немесе банк тарапынан авторизацияланбаса, ақшаны қайтару міндеті төлем жүйесінің операторы мен/немесе тиісті банкке жүктеледі.

11.3. Төлем жасау кезінде банк келесі жағдайларда бас тартуы мүмкін:

11.3.1. банк картасы интернет арқылы төлем жасау үшін арналмаған, Тапсырыс беруші осы туралы өзінің қызмет көрсететін банкінде біле алады;

11.3.2. банк картасында төлем жасау үшін жеткілікті қаражат жоқ. Банк картасындағы қаражаттың бар-жоғын Тапсырыс беруші өзінің картасын шығарған банкке хабарласып біле алады;

11.3.3. банк картасының деректері дұрыс енгізілмеген;

11.3.4. банк картасының әрекет ету мерзімі аяқталған. Картаның әрекет ету мерзімі, әдетте, картаның алдыңғы жағында көрсетіледі (картаның жарамдылық мерзімі, ай мен жыл бойынша). Картаның әрекет ету мерзімін Тапсырыс беруші картаны шығарған банктен біле алады.

Банк картасы арқылы төлеу және сайттың жұмысына қатысты сұрақтар бойынша келесі телефон нөміріне хабарласуға болады: 7 705 634 94 82.

11.4. Банк карталары арқылы төлем жүргізу тәртібі:

11.4.1. Таңдалған Курсты расталғаннан кейін төлем бетінде банктің қауіпсіз терезесі ашылады, онда Сіздің банк картасының деректерін енгізу қажет. Қосымша аутентификация үшін 3-D Secure протоколы қолданылады. Егер Сіздің банк эмитентіңіз осы технологияны қолдайтын болса, Сіз қосымша сәйкестендіруден өту үшін оның серверіне қайта бағытталасыз. Онлайн төлем қызметі Visa және MasterCard халықаралық төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес жүзеге асырылады. Төлем бетінде картаның нөмірін, картаның иесінің аты-жөнін, картаның жарамдылық мерзімін және үш таңбалы қауіпсіздік кодын (VISA үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2) енгізу қажет. Барлық қажетті деректер банк картасының бетінде көрсетілген. CVV2/CVC2 – бұл картаның артқы жағында орналасқан үш таңбалы қауіпсіздік коды.

11.4.2. Келесі қадамда, сол терезеде Сіздің банк эмитентіңіздің 3-D Secure кодын енгізу беті ашылады. Егер сізде статикалық 3-D Secure орнатылмаған болса, код Сіздің телефон нөміріңізге SMS арқылы жіберіледі. Егер 3-D Secure коды Сізге келмесе, онда Сіз өзіңіздің банк эмитентіңізге хабарласуыңыз керек. 3-D Secure – бұл интернетте карталар арқылы төлемдер жасау кезінде қауіпсіздікті қамтамасыз ету технологиясы.

11.5. Орындаушы төлем жүйесінің және/немесе банктің бағдарламалық-аппараттық кешенін бақыламайды. Егер қандай да бір қателіктер нәтижесінде Тапсырыс берушінің ақшасы алынып, бірақ төлем төлем жүйесі және/немесе банк тарапынан авторизацияланбаса, ақшаны қайтару міндеті төлем жүйесінің операторы мен/немесе тиісті банкке жүктеледі. 

12. АҚША ҚАРАЖАТЫН ҚАЙТАРУ

12.1. Тапсырыс беруші төленген ақшаны келесі жағдайларда қайтара алады:

12.1.1. Қызмет Орындаушының кінәсінен белгіленген мерзімде көрсетілмеген жағдайда;

12.1.2. Тапсырыс беруші қызмет көрсетуді бастамас бұрын Шартты бұзу және ақшаны қайтару туралы хабарлама жолдаған жағдайда;

12.2. Тапсырыс берушінің төленген ақшасын толық немесе ішінара қайтару Орындаушының атынан Тапсырыс беруші жазбаша өтініш берген жағдайда жүзеге асырылады, өтінішпен бірге жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесі жіберілуі керек. Өтініш prorazvitie.company@gmail.com мекен-жайына жіберіледі. Орындаушы Тапсырыс берушіден ақшаны қайтару үшін арнайы өтініш формасын толтыруды талап етуі мүмкін.

12.3. Егер Тапсырыс беруші Орындаушының Серіктесі немесе үшінші тұлға таңдалған Курсына қолжетімділік бермей тұрып Шарттан бас тартса, кредиттік қаржыларды пайдалану шартымен төлем жасаудан басқа жағдайда, Орындаушы Тапсырыс берушіге төленген соманың 100%-ын қайтаруы тиіс.

12.3.1. Егер Тапсырыс беруші «chargeback» процедурасы арқылы Курсқа жасалған Заказдан бас тартса, Тапсырыс беруші осы Офертаның 12.2 бөліміндегі тәртіп бойынша жазбаша өтініш жіберуі керек, сондай-ақ Курстарға қолжетімділік қызметтерін тікелей көрсеткен Серіктеске дауды шешуге тырысқаны туралы дәлелдер ұсынуы қажет.

12.4. Егер Тапсырыс беруші кредиттік қаржыларды пайдаланып төленген Курсқа қолжетімділікті Орындаушының Серіктесі немесе үшінші тұлғасы бермей тұрып Шарттан бас тартса, Орындаушы ақшаны қайтаруды тиісті банкке жүзеге асырады, бірақ банктің Орындаушыдан ұстаған комиссияларынан кейін. Орындаушы Тапсырыс берушіге банктен алған пайыздарды қайтармайды, бұл пайыздар Тапсырыс берушінің банкпен жасасқан келісімшартына сәйкес төленеді.

12.5. Егер Тапсырыс беруші Орындаушының Серіктесі немесе үшінші тұлға Курсына қолжетімділік берген күннен бастап 30 (отыз) күн ішінде Шарттан бас тартса, Орындаушы Тапсырыс берушіге төленген соманың 50%-ын қайтарады. Егер онлайн қолжетімділік кредиттік қаржылармен төленген болса, Орындаушы ақшаны қайтаруды тиісті банкке, банк ұстаған комиссияларды шегеріп, жүзеге асырады. Орындаушы Тапсырыс берушіге банкке төленген пайыздарды қайтармайды.

12.6. Түсініктеме үшін: егер Тапсырыс беруші кредиттік қаржыларды (бөлшектеп төлеу немесе тұтынушылық кредиттер) пайдаланып қызметтерді төлем жасаған болса, қайтарылатын сома мен Орындаушының шығыстары Тапсырыс берушіге қызметтер үшін төлем ретінде алынған ақшадан есептеледі.

12.7. Егер Тапсырыс беруші Орындаушының Серіктесі немесе үшінші тұлға Курсына қолжетімділік берген күннен бастап 30 (отыз) күннен кейін Шарттан бас тартса, ақшаны қайтару жүзеге асырылмайды.

12.8. Ақша қайтару төлем жасалған шотқа 10 (он) жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады, бірақ қайтару мерзімі Тапсырыс берушіге банк тарапынан белгіленген уақытқа байланысты өзгеруі мүмкін.

12.8.1. Егер Тапсырыс берушінің төлем деректемелері өзгерсе немесе қызметтер банкпен кредиттік қаржыларды пайдаланып төленсе, Тапсырыс беруші өтініште ақшаны қайтару үшін банк деректемелерін көрсетуге міндетті. Егер Тапсырыс беруші банк деректемелерін көрсетпесе, Орындаушы Тапсырыс беруші көрсеткен деректемелер бойынша ақшаны дұрыс және/немесе уақтылы аудармау үшін жауапты болмайды.

12.9. Ақша қайтару, банк картасымен төлем жасау және сайттың жұмысымен байланысты басқа сұрақтар бойынша келесі телефон нөміріне хабарласуға болады: 7 705 634 94 82. 

13. ОНЛАЙН ТӨЛЕМДЕРДІҢ ҚАУІПСІЗДІГІ

13.1. Тапсырыс беруші ұсынған жеке ақпарат (аты-жөні, мекенжайы, телефон, e-mail, несие картасының нөмірі) құпия болып табылады және жария етілмейді. Барлық төлем карталарымен жүргізілетін операциялар VISA International, MasterCard және басқа төлем жүйелерінің талаптарына сәйкес жүзеге асырылады. Ақпаратты жіберу кезінде төлем карталарының онлайн төлемдерінің қауіпсіздігін қамтамасыз ететін мамандандырылған технологиялар пайдаланылады, деректерді өңдеу процессингтік компанияның қауіпсіз жоғары технологиялық серверінде жүзеге асырылады. Тапсырыс берушінің банк картасының деректері Орындаушының серверінде және/немесе Сайтта сақталмайды, Орындаушы Тапсырыс берушінің төлем деректемелеріне қол жеткізе алмайды. Тапсырыс беруші ұсынатын ақпараттың, оның ішінде жеке деректер мен төлем деректемелерінің құпиялылығын тиісті төлем жүйесінің операторы және/немесе Тапсырыс берушінің банкі қамтамасыз етеді. Тапсырыс беруші енгізген ақпарат, оның ішінде төлем деректемелері, банк картасының деректері Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларды қоспағанда, үшінші тұлғаларға берілмейді. 

14. ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ

14.1. https://proprofi.kz/ интернет жобасы (әрі қарай – URL, «біз») өз клиенттері мен сайтқа кірушілердің (әрі қарай – «сіз», «сайтқа кірушілер») ақпарат құпиялығына айрықша мән береді. Жеке ақпарат деп біз сайтқа кірушінің жеке деректерін (мысалы: аты-жөні, логин немесе компания атауы), сондай-ақ сіздің URL сайтында жасаған әрекеттеріңіз туралы ақпаратты (мысалы: байланыс ақпаратын көрсетумен сайтқа кірушінің тапсырысы) атаймыз. Анонимді ақпарат деп біз нақты сайтқа кірушімен байланыстырылмайтын деректерді атаймыз (мысалы: сайтқа кіру статистикасы).

14.2. Ақпаратты пайдалану. Біз сайттың нақты кірушісінің жеке ақпаратын тек оған сапалы қызмет көрсету және оларды есепке алу мақсатында ғана қолданамыз. Біз бір кірушінің жеке деректерін басқа сайтқа кірушілерге жария етпейміз. Біз жеке ақпаратты ашық түрде жарияламаймыз және үшінші тұлғаларға бермейміз. Бұған тек Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасымен бекітілген жағдайларда уәкілетті мемлекеттік органдарға ақпарат беру талаптары жатады. Біз тек жиналған анонимді деректер негізінде есептер жариялаймыз және таратамыз. Бұл есептерде қызмет пайдаланушылардың жеке деректерін анықтауға болатын ақпарат қамтылмайды. Біз сондай-ақ анонимді деректерді өнімдер мен қызметтерді дамыту мақсатында ішкі талдау үшін пайдаланамыз.

14.3. Сілтемелер. https://proprofi.kz/ сайтында біздің компаниямызға қатысы жоқ, үшінші тұлғаларға тиесілі басқа сайттарға сілтемелер болуы мүмкін. Біз үшінші тұлғалардың сайттарында орналастырылған ақпараттың дәлдігі, толықтығы және шынайылығы үшін жауапты емеспіз, сондай-ақ сіз қалдырған ақпараттың құпиялылығын сақтау бойынша міндеттемелерді өз мойнымызға алмаймыз.

14.4. Жауапкершілікті шектеу. Біз осы құпиялылық саясатын сақтау үшін қолдан келгеннің бәрін жасаймыз, алайда біздің бақылауымыздан тыс факторлар әсерінен ақпарат ашылып қалған жағдайда ақпараттың сақталуына кепілдік бере алмаймыз. https://proprofi.kz/ сайты және онда орналасқан барлық ақпарат «сол қалпында» ешқандай кепілдіктерсіз ұсынылады. Біз URL сайтына кіруді шектеу немесе сайтқа кіру және ондағы ақпаратты пайдалану нәтижесінде туындаған кез келген зиян немесе шығындар үшін жауап бермейміз.

14.5. Осы саясатқа қатысты сұрақтар бойынша prorazvitie.company@gmail.com мекенжайына хабарласуыңызды сұраймыз.

15. ШАРТҚА ӨЗГЕРІСТЕР МЕН ТОЛЫҚТЫРУЛАР ЕНГІЗУ ТӘРТІБІ

15.1. Шартқа өзгерістер мен (немесе) толықтырулар Орындаушының шешімі бойынша біржақты тәртіппен енгізіледі.

15.2. Орындаушы заңнамадағы өзгерістерге байланысты Шартқа енгізген өзгерістер мен (немесе) толықтырулар заңнама актілеріндегі өзгерістер күшіне енген күннен бастап күшіне енеді.

15.3. Шарттың өзгертілген мәтіні немесе оның жаңа редакциясы Орындаушының Сайтында https://proprofi.kz/offeruser.html мекенжайында тиісті ақпаратты орналастыру (жариялау) арқылы жалпыға қолжетімді түрде жеткізіледі.

15.4. Егер Тапсырыс беруші енгізілген өзгерістер мен (немесе) толықтыруларға келіспеген жағдайда, өзгерістер мен (немесе) толықтырулар күшіне енген күннен бастап 10 (он) жұмыс күні ішінде Орындаушыға жазбаша хабарлай отырып, Шартты бұзуға құқылы.

15.5. Шартты бұзу туралы хабарлама ретінде сондай-ақ енгізілген өзгерістер мен (немесе) толықтыруларға, не Шарттың жаңа редакциясына келіспейтіндігі немесе оның шарттарын орындаудан бас тартатындығы туралы қағаз түріндегі кез келген жазбаша хабарлама танылады.

15.6. Тараптар Шартты бұзу немесе оның жеке шарттарымен, соның ішінде қызметтер бағасының өзгеруімен келіспеу туралы жазбаша хабарламаның болмауын Тапсырыс берушінің Шарттың жаңа редакциясына келіскені және қосылғаны деп сөзсіз мойындайды. 

16. БАСҚА ШАРТТАР

16.1. Шартты жасай отырып, Тапсырыс беруші төмендегілерге келісімін білдіреді:

16.1.1. Оның Заказды рәсімдеу кезінде ұсынған ақпараттары толық және шынайы болып табылады;

16.1.2. Ол, сондай-ақ, Заказды рәсімдеу кезінде ұсынған ақпараттарының бір бөлігі Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес үшінші тұлғаларға қолжетімді болуы мүмкін екендігін түсінеді және келіседі;

16.1.3. Ол әрекет қабілетті екендігін және Қазақстан Республикасының заңнамасы бойынша Сайтты пайдалану үшін жасасатын мәмілелерді жүзеге асыруға қажетті жасқа толғанын растайды;

16.1.4. Ол, сондай-ақ, мынадай жағдайларда Қызмет көрсету ұсынысынан бас тартуға болатыны туралы хабардар және келіседі:

– Банк немесе электрондық төлем жүйесі тарапынан төлем авторизациясының расталмауы;

– Тапсырыс берушінің ақшаны қайтару рәсімін бастау туралы өтініш беруі, Офертаның осы бөлімінде көрсетілген тәртіп бойынша;

– Қазақстан Республикасының заңнамасы немесе осы Офертада көзделген басқа да жағдайлар бойынша.

16.2. Сайт пайдаланушысы Курсты сатып алу/заказ жасау кезінде бағалар ұлттық валютада, Қазақстан Республикасының Ұлттық банкі белгілеген валюталық бағам бойынша көрсетілетінін біледі.

16.3. Егер осы Офертадағы шарттардың бірі заңды күшін жоғалтса, заңсыз деп танылса немесе Офертадан шығарып тасталса, бұл Офертадағы қалған шарттардың заңды күшін жоймайды, олар барлық Тараптар үшін міндетті болып қалатын болады.

16.4. Тараптар бір-біріне келісім бойынша жүзеге асырылмаған шарттар туралы дереу хабарлап, қажетті шараларды қабылдауға келіседі.

16.5. Офертамен реттелмеген барлық сұрақтар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына, сондай-ақ Орындаушының ішкі құқықтық актілеріне сәйкес шешіледі, тек олардың Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкестігін қамтамасыз ете отырып.

16.6. Тараптар Офертаның Орындаушының орналасқан жерінде жасалғанына толықтай келіседі.

16.7. Тараптар осы Оферта мәтінінің заңды күшіне толықтай келіседі. 

17. ТАРАПТАРДЫҢ ДЕРЕКТЕМЕЛЕРІ

17.1. Тараптар Тапсырыс берушінің деректемелері ретінде оның қызмет көрсетуге тапсырыс беру кезінде ұсынған ақпаратын мойындайды. 

18. ОРЫНДАУШЫНЫҢ ДЕРЕКТЕМЕЛЕРІ